Home心 致力於協助家庭快速找到適合、放心的照顧服務,並同時提供照顧者合理、友善的工作環境。
這幾年來我們協助超過 10,000 個家庭找到適合的照服員,飛快成長的我們獲得 500 Global、Amazing Talker、Sabrina的種子輪投資,追求挑戰的你跟我們一起改變市場、讓更多人得到照顧吧!
「客戶成功(Customer Success)」如同用戶專屬的顧問,兼具行銷、銷售、客服的概念。
您將負責協助營運部門在第一線接觸用戶,維繫 Home心 與使用者(照服員、家屬)的關係,洞察需求並解決問題,讓使用者成功使用產品,從中找到好的照顧,為團隊帶來有效轉換。
在未來10年內台灣將邁入「超高齡化社會」一年更有高達330萬人次的住院人次,照顧服務環境不佳、以及照顧人力缺乏成了迫在眉睫的問題。
Home心寄望用創新的服務及數據的輔助,為住院者篩選出最適合的照護服務員,成為住院家庭最堅強的後盾。
新創的服務獲得衛福部的青睞,於2020展開合作計畫導入數家醫院進行新型照顧的推廣!
同時提供給照服員一個更健康的就業環境、合理的時薪合理的待遇,吸引更多人加入照顧服務這個產業。
Home心由LINE做為全民入口,未來計劃開發更多長期照護、智能照護的服務,打造出台灣長照的新生態,並落實「在傳產中看見創新」的願景。