Dr. Right 精準關懷 cover image
Logo of Dr. Right 精準關懷.
Logo of Dr. Right 精準關懷.
Dr. Right 精準關懷
Logo of Dr. Right 精準關懷.
Dr. Right 精準關懷
Logo of Dr. Right 精準關懷.
Dr. Right 精準關懷
Acerca de

Resumen de la empresa

我們的使命是發揚高品質醫療資源,使人人受惠。

Dr.Right 成立於 2016 年,是由精品公關、醫管顧問、數據分析師所組成的團隊。協助醫療團隊第一時間與患者關懷溝通,改善院所執行流程、進而提升營運績效,使得醫病雙方都能夠從中受益的 CRM 服務。我們期許能用創新技術與高端服務思維,來打造美好的醫病互動關係。

在網路社群越來越開放的環境底下,醫病關係反而是逐漸惡化的。醫師與患者間,經常是因為就診溝通時的誤解或是不順暢,患者們就直接上網發出公開的負面評論。醫師們也因此感到挫折甚至憤怒,最後轉為雙方對簿公堂。因而往往患者的疑問沒得到解答,醫師也陷入情緒中無法專心看診,社群平台上盡是充斥著醫病關係的仇恨言論。

Dr. Right 為醫病間搭起了一個新橋樑,患者離診後有任何疑問或是不愉快,都可以透過專屬的手機應用程式直接反映給院所端。溫馨的醫療客服團隊會立即在黃金 48 小時內,協助院所透過電話關心病患的現況、照顧不安的情緒、協助釐清問題確切點後,馬上反映至院內做後續處理。不但即時解決醫病雙方資訊不對稱的問題,醫療單位也因此有依據來改善醫療品質。

我們希望透過這個服務,讓整個社會產生更多的好醫師與好病患。醫病關係能不再緊張,民眾也能夠接受到更好的醫療品質照護 !

Productos o servicios

診所品質顧問服務

專業客服團隊 立即化解患者抱怨、解除公關危機

專屬醫管顧問 協助醫療團隊改善流程、提升專業品質

導入 患者反應即時監控軟體系統

診所 氛圍與陳列規劃,提升診所品牌形象

院內 品質政策規劃與建立,協助業主佈達團隊執行目標

醫療儲備幹部教育訓練

接診應對 實戰演練工作坊

自費諮詢 實戰演練工作坊

現場督導 培育訓練營

Misión

建構 - 醫病互動

提升 - 醫療品質

創造 - 社會和諧

我們希望尋找樂觀、相信自己能力的人,來一起幫助提升醫療品質。

我們的願景是利用台灣高品質醫療資源的優勢,建立良性的醫病互動平台,使得人人都享受到妥善的醫療照護。

Beneficios para los empleados

  1. 提供具競爭力的薪資 : 每季績效獎金 + 每年兩次調薪
  2. 提供完整的在職教育訓練 + 進修補助
  3. 經營利潤共享,員工分紅或認股
  4. 定期員工聚餐、員工旅遊
  5. 無限供應的咖啡紅茶與各種零食吃吃喝喝


Fotos

Equipo

View all
Avatar of the user.
Avatar of the user.
CEO

Empleo

View all
化身為醫療院所業主的客服顧問,協助做好醫病關係維繫。不同於一般的傳統客服,Dr.Right 走的是高端醫療客服公關,做為院長與患者間的溝通橋樑。 醫療客訴案件處理與追蹤 定期與業主檢討醫療品質問題,協助導入建議及改善方案 對於客服數據進行統計分析,提供業主顧問分析報告 #具有活力 #責任感 #積極進取 #喜歡團隊合作
台灣台北
600K ~ 1M TWD / año
No requirement for relevant working experience
Sin responsabilidad de gestión

60% 協助公關長製作醫療客服結案報告、醫療品質數據分析 20% 針對公關長內外教育訓練、會議參與、想法佈達等,協助簡報製作與現場進行 20% 醫師客戶社交活動出席 #具有活力 #責任感 #積極進取 #喜歡團隊合作
台灣台北
450K ~ 700K TWD / año
No requirement for relevant working experience
Sin responsabilidad de gestión

【工作內容】 1. 網站後端功能開發及維運。 2. 與開發團隊一起追尋研究能夠優化網路服務的新技術。 3. 與BD部門緊密合作來改善現有功能,開發的每個功能都是解決使用者回饋的痛點。 【公司福利】 1. 績效獎金 + 每年兩次調薪。 2. 利潤共享,員工認股權。 3. 定期員工聚餐、員工旅遊。 4. 進修補助。 5. 無限供應的咖啡紅茶與各種零食吃吃喝喝。 【投遞履歷時,請回答以下3個問題】...
104台灣台北市中山區
55K ~ 80K TWD / mes
2 years of experience required
Sin responsabilidad de gestión